Política de privacidad.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Arlevix, empresa de tecnología con sede en Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a contacto@arlevix.com.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente dos tipos de datos:

• Los que nos das vos. Cuando completás el formulario de contacto o nos escribís por WhatsApp, email o Instagram: tu nombre, email, teléfono y el mensaje que nos mandás. En el formulario para pedir tu tienda online, además, por dónde vendés hoy, cuántas ventas hacés por semana, qué vendés y, si lo dejás, el enlace a tu Instagram, Mercado Libre o web.
• Los de navegación. Cuando visitás el sitio, mediante cookies y píxeles: páginas vistas, cómo llegaste (por ejemplo, desde un anuncio) y un identificador anónimo de tu navegador. No sabemos quién sos por esto solo.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y gestionar tu proyecto si trabajamos juntos.
• Medir y mejorar el rendimiento de nuestra publicidad y del sitio (qué anuncios y páginas funcionan mejor).
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda (por ejemplo, facturación).

Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te vendan a vos. Punto.

Herramientas de terceros que usamos

Para medir y publicitar usamos servicios de terceros que pueden recibir datos de navegación:

• Meta Pixel y la API de Conversiones (Meta Platforms Ireland Ltd.): nos permiten medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Los datos de contacto que se comparten con Meta para atribución viajan cifrados con una función de hash (seudonimizados), nunca en texto plano.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): estadísticas anónimas de uso del sitio.

Con tu nombre, el email y el teléfono que nos dejás —también el número desde el que nos escribís por WhatsApp—, cifrados de la misma forma y nunca en texto plano, medimos los resultados de nuestros anuncios en Meta: le avisamos si tu consulta avanzó (por ejemplo, si tu negocio encaja con lo que ofrecemos o si contrataste) y armamos públicos personalizados, por ejemplo para no mostrarles nuestros anuncios a quienes ya son clientes o ya nos consultaron. Si no querés que los usemos para eso, escribinos a contacto@arlevix.com y dejamos de hacerlo.

Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas de privacidad, disponibles en sus sitios.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros (Meta y Google) para medición y publicidad. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual. Los scripts de analítica y píxel se cargan recién cuando interactuás con la página, no antes.

Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos los datos de contacto mientras sean necesarios para responderte y gestionar una eventual relación comercial, y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales. Los datos de navegación se conservan según los plazos de cada herramienta (Meta y Google).

Tus derechos

La Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay te da derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o pedir que los borremos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@arlevix.com y te respondemos. También podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos esta página y su fecha. Los cambios importantes los vas a poder ver acá mismo.